Harvard Business Review no entiende qué son las “redes sociales”

Toni Piqué escribe en Paper Papers una interesante observación acerca de lo que HBR entiende que son las redes sociales.

Redes Sociales: Harvard Business Review no lo pilla

La inmensa mayoría de las 2.100 empresas encuestadas por los excelentes Harvard Business Review Analytic Services (HBRAS) empleanlas  redes sociales como herramienta de promoción y marketing, como un canal unidireccional empresa-cliente, en lugar de desarrollar una conversación con sus consumidores (usuarios, amigos, seguidores, contribuyentes, votantes, you name it) acerca de sus productos, prácticas, servicios…

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